Canottiera Roma Nuda cotone 100% bianco scritta bordeaux

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Resi e Rimborsi Facili – ANCORA

Da ANCORA desideriamo che ogni acquisto sia un’esperienza piacevole, trasparente e senza complicazioni.

Tutti i nostri capi sono realizzati con cura artigianale, ma se qualcosa non dovesse andare come previsto, puoi richiedere un reso o un rimborso seguendo le indicazioni qui sotto.

🕊️ Condizioni di Reso

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso.

Il prodotto deve essere:

• non indossato, non lavato e non danneggiato;

• provvisto di etichetta e packaging originale;

• accompagnato dal numero d’ordine o dalla ricevuta di acquisto.

Per motivi igienici, i capi di lingerie (slip, perizomi, bodysuit) possono essere resi solo se non sono stati indossati e il sigillo igienico è intatto.

💸 Chi sostiene le spese di spedizione

• Se hai scelto la taglia sbagliata o desideri cambiare articolo:

le spese di spedizione del reso sono a carico dell’acquirente.

Potrai scegliere se spedire con un corriere di tua fiducia o richiedere la nostra etichetta di reso (il costo verrà detratto dal rimborso).

• Se il prodotto ricevuto è difettoso, errato o non conforme all’ordine:

le spese di spedizione e di sostituzione sono a carico di ANCORA.

Provvederemo a inviarti un’etichetta di reso prepagata e a sostituire o rimborsare l’articolo senza costi aggiuntivi.

🪞 Modalità di Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, riceverai:

• un rimborso completo sul metodo di pagamento originale, oppure

• un buono acquisto di pari valore, utilizzabile sul nostro sito.

Il rimborso sarà effettuato entro 7–10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

✉️ Come richiedere un reso

1. Scrivi a infoancoralingerie@gmail.com indicando:

• il numero d’ordine,

• il motivo del reso,

• e se desideri un rimborso o un cambio taglia.

2. Ti risponderemo entro 24 ore con tutte le istruzioni e, se previsto, l’etichetta di spedizione.

💫 In breve:

Tutti i capi sono realizzati artigianalmente con materiali delicati.

Al fine di preservarne le caratteristiche qualitative, estetiche e funzionali, il Cliente è tenuto a rispettare scrupolosamente le seguenti istruzioni di lavaggio e cura:

• Ogni prodotto viene spedito all'interno di un sacchetto protettivo, che costituisce parte integrante del prodotto.

• Lavaggio in lavatrice consentito esclusivamente ad una temperatura massima di 30°

• Utilizzare detergenti delicati.

• • È vietato l’uso di ammorbidente.

  • È vietato l’uso dell’asciugatrice.

  • Non candeggiare e non sottoporre il capo a trattamenti aggressivi.

  
  

  Si specifica che il lavaggio a mano è fortemente consigliato e rappresenta la modalità preferibile per la corretta conservazione del prodotto.

  
  

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  Limitazione di responsabilità

  
  

  Il mancato rispetto delle istruzioni di lavaggio e cura sopra indicate può causare il deterioramento, la deformazione o il danneggiamento del capo.

  In tali circostanze, l’azienda non potrà essere ritenuta responsabile e non sarà possibile procedere a rimborsi, sostituzioni o risarcimenti, ai sensi degli artt. 129 e ss. del Codice del Consumo, trattandosi di uso improprio del prodotto.